Informació Programa d'ajuda als nous - "PAN"

Viper

Administrator
Membre del personal
Moderador
Personal Arma
Personal DCS
#1
Programa d'ajuda als nous "PAN"

Ajudants

- Silverarrow
- Paperboy
- Atunero
- Copess
- Lagia8
- Enricpc
- Faltes tu...

Introducció

Per mirar d'ajudar als nous membres que s'allisten al nostre grup, des del mateix hem dissenyat un programa orientat a millorar l'experiència dels nous només arribar, per tal de facilitar-los la informació i l'acompanyament necessari en les primeres setmanes. El Programa d'ajuda als nous, o PAN. Ja sabeu, un tros de pa sempre s'agraeix, i si té tomàquet i oli millor ç;)

La premissa bàsica és que quan s'allisti un nou membre, un company del nostre grup, sigui qui sigui, és faci càrrec del recluta personalment. Durant aquestes difícils primeres setmanes pel recluta, el seu company li donarà tota la informació necessària per començar, l'ajudarà a instal·lar i configurar el simulador si cal, el guiarà a traves de l'Arma3sync i del sistema de repositori que fem servir, l'informarà de les partides i l'ajudarà a que s'apunti a les missions i que estigui preparat a l'hora d'entrar.

D'aquesta manera, volem aconseguir una millora del ràtio de conversió de nous reclutes a membres actius del grup, i així baixar l'index d'abandonament dels reclutes. Segur que a tots vosaltres us hagues agradat que els primers dies al grup, algú us hagues explicat personalment com fer les coses més importants, i sobretot hagues sigut una veu més propera i de confiança, sobretot quan tots son desconeguts per tu, sempre fa vergonya.

Per tal d'aconseguir això, demanem a tots els membres en actiu del grup que s'impliquin en aquesta tasca, es deure de tots nosaltres ajudar als nous, i d'aquesta manera tenir més companys per fer partides.

Funcionament

1. Aquells membres que vulguin participar del programa d'ajuda als nous, s'haurien d'apuntar en aquest fil. És només una formalitat per saber quants som prestant aquest valuós servei al grup, i que no es quedi sense membres ajudant.

2. Quan un nou recluta s'allisti al grup, qualsevol dels que estem apuntats al programa posarà una resposta de benvinguda amb tota la informació necessària per començar, i aclarint que a partir de llavors ell passarà a ser el seu contacte i company d'ajuda durant uns setmanes. No podem deixar passar més de dos dies sense que ningú s'autoassigni un recluta.

2a. L'ajudant el guiarà pas a pas en la instal·lació i configuració del simulador, addons i eines requerides, si cal quedant al TS3.

2b. En les primeres partides, l'ajudant quedarà si és possible una mica abans de l'hora de començament amb el recluta, per assegurar-se que tot està configurat e instal·lat correctament.

2c. Durant les missions, els líders miraran sempre que sigui possible d'ajuntar la parella com a binomi de combat, per tal que l'ajudant pugui anar explicant personalment al nou recluta com anar fent tot.

2d. Si per qualsevol motiu personal no poguéssim seguir ajudant a un recluta, s'hauria de demanar a un altre company que es faci càrrec.

3. Si l'ajudant detecta que el recluta fa un parell de missions que no ve i que no dona cap senyal, hauria de contactar amb ell per privat, email, Steam, o qualsevol mitjà que tingui, per veure que passa, resoldre els seus dubtes, i animar-lo a participar. Aquest punt és molt important.

3a. Si el recluta decideix no seguir participant al grup, a pesar del intents de l'ajudant, aquest hauria de preguntar els motius al recluta i transmetre'ls al Personal del grup per mirar de millorar el nostre funcionament.

4. Per tal que no anem saturats de reclutes als quals ajudar, s'aconsella portar només dos reclutes per persona. Sempre s'és lliure de portar, més, però és responsabilitat de cadascú quants decideix portar i no deixar cap dels seus sense atendre.

Material d'ajuda

Per ajudar-vos en aquesta tasca, us facilitarem un fil permanent on tindreu tots els enllaços bàsics per tal que no hagueu d'anar cercant pel fòrum, i així us sigui fàcil posar la informació als nous. A més, us deixaré el meu missatge "tipus" que faig servir quan s'allista una nova persona, però us podeu crear els vostres si voleu.

Cinta

Per tal d'agrair aquesta ajuda, es crearà una cinta que serà atorgada a aquells membres que participin al programa PAN i facin d'ajudants als nous.
 
Last edited:

Viper

Administrator
Membre del personal
Moderador
Personal Arma
Personal DCS
#2
Material d'ajuda pels ajudants

Aquí teniu material com enllaços, missatges tipus i demés per que pugueu fer la vostre feina. Aquest és només un recull nostre, vosaltres podeu fer servir material addicional.

Enllaços

Per copiar bé els enllaços, no seleccioneu i copieu el text, si no que feu clic dret i seleccioneu "Copia l'enllaç".

Bàsic

Fil de presentació del grup al fòrum d'allistament - viewtopic.php?f=36&t=2310&p=17927#p17927
Guia benvinguda pels nous a - http://arma.cavallersdelcel.cat/gn/
Fil sobre com allistar-se a la comunitat - viewtopic.php?f=5&t=4
Normes de convivència bàsica de les missions internes - viewtopic.php?f=26&t=5086
Normes d'ús del fòrum - viewtopic.php?f=5&t=3
Normativa de la comunitat - viewtopic.php?f=5&t=2

Instal·lació i configuració

Fil per publicar el ID Squad del simulador - viewtopic.php?f=26&t=425
Fil de l'estàndard del grup - viewtopic.php?f=26&t=2843
Opcions de dificultat a configurar al simulador - viewtopic.php?f=26&t=3096

Missions

Consells a l'hora de jugar les missions - viewtopic.php?f=37&t=4309
Diagrama de tasques i temps per llançar missió - viewtopic.php?f=37&t=4052

Documentació i tutorials

Manual d'Entrenament bàsic de combat "EBC" - viewtopic.php?f=39&t=3884
Protocol d'actuació mèdica (ACE 3) en PDF - viewtopic.php?f=39&t=4857
Video-tutorial de llançadors - viewtopic.php?f=39&t=4624
Video-tutorial d'especialista en explosius - viewtopic.php?f=39&t=4625
Video-tutorial del TFAR - viewtopic.php?f=39&t=3824

El grup 1RA

Llistat de cintes del grup - viewtopic.php?f=26&t=3991
Llistat de membres del grup - http://www.cavallersdelcel.cat/index.ph ... ma/membres
Cursos i rangs oficials del grup - viewtopic.php?f=61&t=5202


Missatges tipus

Aquí us deixo alguns missatges tipus que podeu o no fer servir. Els deixo en format codi, per tal que no perdeu els enllaços, negretes i demés quan ho copieu.

Benvinguda al grup:
Codi:
Benvingut al grup de l'ArmA, aquest es dedica principalment a partides cooperatives i de tant en tant fem partides amb d'altres grups d'internet, regularment també fem instruccions de combat. El simulador que fem servir es ArmA 3. En [url=http://www.cavallersdelcel.cat/forums/index.php?threads/2310&p=17927#p17927]aquest enllaç[/url] tens informació de com funciona i els principals enllaços que necessites, com quins addons fem servir al grup.
En [url=http://arma.cavallersdelcel.cat/gn/]aquest enllaç[/url] tens uns resum de tot el necessari per començar.

Recorda que tenim un grup del Whatsapp molt actiu que fem servir per organitzar les partides i avisar-nos de novetats del grup, si vols entrar digues-nos per privat o TS3 el teu mòbil.

Si tens qualsevol dubte, ens pots preguntar al fòrum, al Discord o al TS3, la informació del TS3 i del Discord de la comunitat la pots trobar en [url=http://www.cavallersdelcel.cat/forums/threads/com-allistar-se.4/]aquest enllaç[/url].
 
Last edited:

SilverArrow

Administrator
Membre del personal
Personal Arma
Community Manager
6 Novembre 2014
1,882
86
48
#5
Kronus said:
entenc que els cursos de formació ja no son necesaris, no?
La idea del programa és donar els mínim bàsic de coneixaments perquè cada nou membre pugui participar a les partides, així com tenir algú a qui preguntar els dubtes que vagi tenint. De fet és similar al que es fa en unitats militars reals.

Les formacions són encara necessaries per adquirir conèixaments complexos (especialitats i procediments concrets).

Per tant, la idea és que els instructors quedin més alliberats. Podran fer els cursos que vulguin, sense sentir-se pressionats a haver d'ensenyar a cada nou membre.

Vam veure que els cursos anteriors podien suposar una sobrecarrega de feina als instructors.

:çsi:
 

paperboy

Ja en porto tres-cents
20 Març 2013
425
6
18
43
Warcelona
#7
Kronus said:
entenc que els cursos de formació ja no son necesaris, no?
Jo crec que són necessaris també, una cosa es que sapiga com posar els mods i saber com actualitzar-los i l'altre es saber desenvolupar-se dins del joc, són dos temàtiques totalment diferents i compatibles. Ademés el rol d'instructor a en Kronus li queda com un guant! ç:D ç:D

Crec que seria bo fer un Doodle o quelcom semblant entre tots els apuntats als cursos per a saber disponibilitats i poder compaginar horaris.
 

Atunero

Miquelet
Personal Arma
19 Maig 2016
997
91
28
#8
M'ofereixo per a donar un cop de mà. Tot i que el meu horari entre setmana es complicat, crec que m'ho podria quadrar.
:çsi:
 

Copess

Ja en porto tres-cents
Membre del personal
Personal Arma
8 Maig 2017
401
61
28
#9
Hey! Jo també m'ofereixo a ser un "mentor" d'algun nouvingut. En Silver em va ajudar molt i em va animar a seguir al grup mitjançant aquest programa... crec que el menys que puc fer és fer jo també de mentor